龙湖智慧服务用心创造幸福...

在这个马不停蹄“慢下来”很难的时代，谁总能轻易给你直达心房的温暖？谁又能将家人用心呵护？也许是深夜归家，门岗里一声亲切问候。也许是不经意，园区更添的新设施，也许是爸妈宝贝，争相诉说的一天精彩。龙湖陪你走过寒暑春秋，不论晴天雨天，以赤诚之心全力守护着业主的幸福。

西安龙湖倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。走过寒暑春秋，不论晴天雨天，始终以赤诚之心全力守护着业主的幸福。

龙湖智慧服务不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确;业主报修，15分钟内响应，及时为业主排忧解难。

每年定期举行设备间开放日（包括发电机房、配电室、水泵房、中控室），邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观，向业主介绍设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施，并进行必要的操作演示，让业主感受到设备养护水平、提升安全感。扎根西安七年来，物业收费率达到99.5%以上，得到了广大业主的认可和赞扬。

2018年，龙湖集团再拓新版图，全新入驻高新区，至此，东、西、南、北核心城区实现全面布局，为更多西安市民提供了选择龙湖的可能。新一年里，龙湖智慧服务更深度的研究客户需求，因地制宜的改进计划也将全面铺开，日以继夜的服务优化，只为让每一个选择龙湖的人，感受到“善待你一生”的初心。

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